Onderstaand verhaal is zojuist door Lisanne Herder op haar facebookpagina geplaatst, een persoonlijke ervaring. De foto van de bus is niet één van de bussen waar het in dit verhaal om gaat, maar een random door mij gekozen foto van een bus van hetzelfde bedrijf.
Het is vrijdagochtend als ik op Purmerend Busstation sta. Ik ga naar een vriendin. Ik heb een sociaal leven. Ik ben een jonge vrouw van 24, met aardig wat levensobstakels, maar ik doe het maar. En aan kut opmerkingen die ook maar iets met mijn handicap te maken hebben, daar maak ik materiaal van. Ik ben een reizende comedian. Ik doe mijn best. Mijn bus komt eraan.. Lijn 103 en mijn lieve vriendinnetje is maar wat trots dat ik het met de bus doe, gezien de moeilijkheidsgraad in Purmerend wat een reizen met een functiebeperking heet. Planken doen het niet of chauffeurs doen alsof ze je niet gehoord hebben. Ze coached me er doorheen, mijn hart klopt in mijn keel bij de gedachte dat ik alleen in de bus zit en als de buschauffeur een hekel aan me heeft als een mongool (en nee, ik bedoel geen syndroom van Down) rijdt omdat ik hem opgehouden heb en ik er voor kies om met de bus te gaan. Het is allemaal niet de eerste keer dat dit gebeurd. Ik denk dat ik toen de Hulk persoonlijk heb ontmoet zo boos was hij dat ik met de bus ging. Het is nog steeds vrijdag en ik heb onderhand al mijn moed bij elkaar moeten verzamelen om de chauffeur aan te spreken voor de busplank.
Ze zijn tenslotte sinds 2012 allemaal “aangepast” moet zijn en ze zijn VERPLICHT om mij mee te nemen, doen ze dit niet en ze hebben wel een sticker.. zijn ze strafbaar. De chauffeur zegt dat als de plank er uit is en als hij straks niet meer in gaat, dat hij dan boos wordt en mij nooit meer mee gaat nemen en een klacht tegen me indient bij dat bedrijf wegens opzettelijk vernielen. Maargoed, alles doet het na drie keer proberen. Niks aan de hand. Ik stap uit bij de bus en ik heb koppijn van het geschud en het achterlijk rijden van de chauffeur, maar ik ben er. Opgelucht. Grapjes maken over het feit dat ik de broer van de Hulk heb ontmoet zit er niet in, maar ik maak me de pis niet lauw. Ik heb het gered.
We zijn de stad in geweest en we willen met kinderwagen (kersverse mama! ♥) en onszelf in de bus. Het feit dat ik of die vriendin moet uitleggen hoe die bus werkt, geeft al aan.. Maar de plank doet het niet.. Een meisje probeert er alles aan te doen om mij mee te nemen, maar het lukt niet. Twee gabberdudes waarvan ik stiekem een vooroordeel had dat ik daar voor op moest passen bleken de zachtste teddyberen in tijden en wilde me erin helpen. Dat ging niet. Op een gegeven moment wil ze wegrijden zodat we de andere bus kunnen pakken.. maar hij kan niet weg want de plank is uit. Ik stort halverwege in van de stress, kind moet eten en ik heb flashbacks.. van die morgen. De chauffeuse zegt dat ik me niet schuldig moet voelen. Monteur komt.. wij mogen nog mee.. Hij rijd en de plank doet het naar behoren.
Dan kwam de zondag. Had op de heenweg al een rotgevoel waardoor ik besloot met Valys van Amsterdam Centraal naar Purmerend te reizen.. Aangekomen en feest gevierd met die vriendin en haar kids, moet ik naar huis.. Alles is redelijk strak geregeld. 19:52 vertrek dus half 8 op station vanwege aanmeldttijd bij Tante Truus van de NS. Equals kwart voor met de bus vertrekken naar Station.
De bus komt. Bus een daarvan is de plank kapot. Kut. Dat betekend een bus wachten. No sweat. NS Bellen of het alsjeblieft een trein later mag (3 uur van te voren origineel reserveren bij Tante Annie van de NS) Geregeld.. en de zorg krijg ik met moeite ook nog gewijzigd.
Dan gebeurd er iets wat ik nooit had gedacht dat het mij nogmaals zou overkomen. De chauffeur ziet mij staan met vriendin en andere vriendin en schud al nee. Hij doet de deur open en vriendinlief doet verhaal halen of ie de plank uit wil doen. Hij zegt NEE. Dat doe ik niet. Ik weiger. De plank mag niet meer uit.. Ik verander al langzaamaan in mijn Tante Cidonia mood en sta op scherp. Hoezo nee.. wat de fuck nee..? Gaan we weer..”IK NEEM GEEN GEHANDICAPTEN MEE! Ze mag absoluut niet mee” zegt ie nogmaals. Vriendinlief ook nu al redelijk geirriteerd zegt waar dat in Godsnaam op slaat omdat er een rolstoelsticker op de bus staat en hij zegt dat hij mij niet meeneemt. Waarop ik hem hoor zeggen nogmaals: “Ik neem echt geen gehandicapten mee!” “Het is verboden om gehandicapten mee te nemen.” “Ik neem haar niet mee. Ik weiger. Het is verboden en daarmee af.” Vriendin zegt dat ze wel een klacht indient bij R. R. is familie en leidinggevende bij dat bedrijf. Hij haalt zijn neus op en rijd met een iets te opgeheven hoofd weg.
Ik ben intussen hevig geschokt. VERBODEN? Ben ik verboden? WAT? Vriendinlief zet het op een gillen om te ontladen. Vriendin2 ook. Ik wil wel schreeuwen.. maar het lukt niet. Geschokt. We zijn bezig met een klacht. Maar na het lezen van het discrimineren van een andere invalide vrouw in Limburg door Veolia.. kan ik niets anders dan ook schrijven. Dit is mij vaker gebeurd. maar dit was de druppel. Het is verschrikkelijk om noodgedwongen van ander vervoer gebruik te moeten maken omdat er maar twee lijnen zijn die we nodig hebben om naar Amsterdam te komen.. Alle twee daar zaten klootzakken op, hoewel de eerste het nog wel geprobeerd heeft, maar de plank stuk was.. en verder geen sorry zei.
Het is verschrikkelijk om je leven te moeten verantwoorden, je schuldig te voelen over iets waar je niets aan kan doen en men je bijna een verantwoording vraagt waarom je participeert. Ik heb het gevoel dat ik mijn zelfstandigheid stukje bij beetje kwijtraak en mijn waardigheid omdat ik het gevoel heb dat ik niets mag. Van de regering, van de verdere maatschappij. “Zij mag niet mee. Ik neem geen gehandicapten mee..” Het is verschrikkelijk om niet als mens gezien te worden.
Welkom in 2014
Als dit de werkelijke waarheid is, gewoon weg schandalig, dat zo’n mensen gedupeerd worden.
Ik kan er geen woorden voor vinden, maar als de desbetreffende chauffeur dit zo heeft gezegd, ontslag op staande voet en het bus bedrijf ook aan pakken.
Dan moeten ze duidelijk aangeven dat ze een kleine bus oproepen voor mevrouw, en dat ze haar met kleine bus naar huis te brengen.
Kom op zeg, waar gaat het over.
Mij is in Utrecht op de sneltram een soortgelijk voorval overkomen. In de gietende regen liet de bestuurder mij buiten de tram staan terwijl hij mij door zijn ruitje met gaatjes toeschreeuwde da tik zelf maar moest verzinnen hoe ik in de tram kwam want hij ging in dit “pokkeweer” niet de tram uit om de plank neer te leggen. Nadat ik zei dat het zijn werk was de plank neer te leggen riep hij mij toe dat ik een “Ka” wijf was en reed weg, tot verbazing van de passagiers in de tram. Toen ik een klacht indiende bij Connexxion bleek één van die passagiers ook een klacht ingediend te hebben over het gedrag van de bestuurder!
In België is het al even erg, ben zelf al geweigerd door bus trein taxi, en dat reserveren OK maar iedereen dan gelijk voor de wet vb kinderwagens. Zelf in België mag een schauffeur u niet helpen en moet je bij het reserveren de terug weg ook ineens doorgeven, dus als je ziek wordt of zo kan je nog uren wachten of proberen een andere reservatie te doen, en wat kost dan een buskaartje, 2x telefoon……
Belachelijk en valys passen worden niet meer verstrekt want het ov bied genoeg aangepaste mogelijkheden.
Beleidsmakers moesten maar eens een weekje zo vervoerd worden
zoiets heet verhuftering van de samenleving!
Schokkend, ben zelf buschauffeur bij Veolia maar als ik dit van een collega zou horen zal ik hem aanpakken
35 jaar geleden is het idee opgevat dat het lekker goedkoop zou zijn om het rolstoelvervoer onder te brengen in het openbaar vervoer. Het toenmalige speciaal rolstoelvervoer (bejaardenvervoer) werd de minister te duur en die OV bus reed toch al. OV Bussen werden verlaagd en kregen een rolstoel ruimte met een laadklep voor rolstoelen. Het verlagen van een bus gaat helaas ten kosten van de veer hoogte en comfort. Nu rijden mindervaliden (bejaarde) mensen in een elektrische rolstoel rond en die mogen jammer genoeg niet mee. De bus en de laadklep is voor een rolstoel van 250 kilo te licht uitgevoerd.
Het afhandelen van een rolstoel kost tijd die er niet meer is, een kantoor meneer van een OV bedrijf die zegt dat het wel kan denk ook nog steeds dat hij gezond werk aanbied.
Het is trouwens onmogelijk om met een slecht geveerde bus comfortabel over slechte wegen te rijden, het idee rolstoelen te willen vervoeren kost de chauffeurs op de bus uiteindelijk hun gezondheid, een lijf kan namelijk niet goed tegen trillingen.
erg maar helaas waar tijden waar je een rit in moet doen worden steeds krapper waardoor je al je wettelijke pauze niet kan halen, 15 minuten pauze op een dienst van 5 uur en 29 minuten of 30 minuten op een dienst van 5 uur en 30 of langer..
vervoer van mensen met een handicap moet gewoon goed geregeld en mag wat mij betreft wel geld kosten. vindt het wel erg gemakkelijk om dit ‘probleem’ af te schuiven op het OV . Maar goed in Den Haag denken ze daar anders over gaat alleen over geld